Dispute Resolution

In the event of a consumer dispute, the consumer may refer the matter to the following alternative consumer dispute resolution entities (under Law no. 144/2015, of 8 September):

Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Consumo (Consumer Arbitration Court)

Braga
Rua D. Afonso Henriques, n.º 1 (Ed. Junta de Freguesia da Sé)
4700-030 Braga
Tel.: 253 617 604
Email: geral@ciab.pt
Web: www.ciab.pt

Viana do Castelo
Av. Rocha Paris, n.º 103 (Ed. Vila Rosa)
4900-394 Viana do Castelo
Tel.: 258 809 335
Email: ciab.viana@cm-viana-castelo.pt
Web: www.ciab.pt

More information at www.consumidor.gov.pt.